Un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) a los servicios de transportes, investigó a los distintos servicios de transporte privado como son los taxis básicos, Easy Taxi, Uber y Cabify resultando estos dos últimos con muy buenos resultados

En la evaluación general de 14 aspectos, Cabify obtuvo el mejor promedio con nota 6,5; mientras que Uber logró un 6,1; Easy Taxi obtuvo un 5,7; y los taxis básicos lograron un 4,9.

El análisis fue realizado entre el 15 de septiembre y el 31 de octubre con un conjunto de clientes ocultos que efectuó 18 viajes en cada uno de los mencionados servicios para comparar diversos tópicos, tales como “entregar parámetros objetivos a las variables que preocupan a los usuarios como tarifas, seguridad, los tiempos de espera entre otros. No se puede decir que un medio destaque por sobre el otro, sino que cada uno tiene sus ventajas, de acuerdo a lo que requiera el usuario”, asegura Stefan Larenas, presidente ODECU

Para tales estudios, el cliente oculto de ODECU realizó un total de 72 viajes por cada uno de los servicios, de los cuales se concluyó como por ejemplo que en términos de variación de precios no se presentaron grandes diferencias entre las compañías de transporte. Pero lo que si se destaca es el tiempo de llegada a destino, donde Easy Taxy corre con ventaja al tener acceso a las vías exclusivas, haciendo más expedito el traslado.

El estudio de la ODECU catalogó como positivo además el desempeño y seguridad de los conductores de Easy Taxi, los que recibieron una calificación nota 6,4 destacando sus beneficios como aplicación para el conductor, ya que permite restringir el uso de la App sólo al momento de abordar y dejar pasajeros.

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